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Subscription as a service
Media Solutions der neuen Generation
Mit fly.media integrieren wir persönliche Services in unser Leistungsportfolio. Wir vereinen unsere Digital Solutions mit Personal Support – für Ihren Erfolg! Denn dank über 50-jähriger Verlagsexpertise kennen wir das Geheimnis zahlreicher Abo Success Stories: Customer Centricity. Daher basieren all unsere Media Solutions auf dem 360° Customer-View. Ob Verkäufe von Merchandising-Artikeln, Seminaren, Events, Digital- oder Printtiteln – wir nutzen alle individuellen Präferenzen für treffsichere, kanalübergreifende Kundenkommunikation.
Served with excellence – unsere Service Add-Ons
Unsere Service-Experten nutzen die Rundumsicht für eine hochgradig individuelle Kundenansprache. So maximieren wir die Customer Loyality und den Customer Lifetime Value.
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ment
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Reporting
Customer Services
Qualifizierte Customer-Care-Experts unterstützen Sie mit First-Class-Services. Ob per Telefon, Mail oder Chat – wir sorgen für eine treffsichere Kundenansprache und perfekte Customer Experience.
Debitoren-
management
Unsere Profis kümmern sich um Rechnungsstellung, Überwachung von Zahlungseingängen, Mahnungen, Buchführung und Risikomanagement. Wir gewährleisten reibungslose Zahlungsprozesse.
Forderungs-
management
Power im Inkasso und Kommunikation auf Augenhöhe! Bei uns trifft Expertise im Forderungsmanagement auf Abo-Skills. Sensible Einforderungsprozesse erhalten die Kundenbindung.
BI und Reporting
Im Business-Intelligence-Cockpit erstellen unsere Business Analysts für Sie trigger- und eventbasierte Reports – auf Basis Ihrer KPI-Vorgaben für IVW-Auflagentracking, Forecasts, Kampagnen etc.
Consulting
Wir kennen die Stellschrauben, mit denen Sie Haltbarkeiten steigern, Single Sales pushen und neue Umsatzrekorde knacken. Unsere Berater vereinen Digital-Know-how mit Print-Kompetenz.
Built by experts – dsb fly Eco-System
Plattformen waren gestern. Für Erfolge im E-Commerce und Abo-Business müssen Sie Ihren Kunden fesselnde individuelle Erfahrungen bieten. Das Eco-System dsb fly verknüpft deshalb unterschiedliche Systemwelten zu einer perfekten digitalen Customer Experience.
aquire
pay
access
care
campaign
save
fly aquire
Vom Lead zum Loyalisten. Treffsichere Landing-Pages, Quick-Check-Out-Prozesse, individuelle Zahlartempfehlungen und Impulskäufe via Social Media pushen
Ihre Akquise.
fly pay
PayPal, Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay – die Payment Fassade integriert Zahlarten schnell und sicher. Medienhäuser nutzen unsere Paywalls und vollautomatisierten Rückzahlungsprozesse.
fly access
Live Data Access mit maßgeschneiderten Zugriffsrechten für Memberships, Gruppen-, Familien- und Firmenaccounts oder Zeitpässe – für alle Produkte und Kanäle.
fly care
24/7 erreichbar mit Online Customer Services. KI-basierte Beantwortung von E-Mails. Automatisiertes Abo-Management inklusive Billing.
fly campaign
Integriertes Kampagnenmanagement für treffsichere kanalübergreifende Cross- und Up-Sell-Campaigns entlang des kompletten Lebenszyklus.
fly save
Aktive Kündigungsprophylaxe inklusive Churn-Prevention-Prozessen dezimiert die Kündigerquote und pusht treffsichere Abwendungsangebote in Echtzeit.
fly.media Packages
Neugierig welche Nutzungsszenarien es für unsere Media-Services und das Eco-System gibt? Dann werfen Sie einen Blick auf unsere Packages.
Diese Premium Brands setzen auf unser Eco-System:
